Pacijenti govore: iskustva pacijenata

U ovu kliniku sam došla kao verovatno jedan od najuplašenijih pacijenata ikada. Želela sam operaciju, jer mi je bila potrebna, ali je strah bio ogroman, plakala sam i htela sam da odustanem. Ali već na šalteru me je dočekala veoma ljubazna devojka, koja me je svojim pristupom smirila i kupila me lepim rečima i ljubaznošću. Pregled mi je radila dr Ivana u koju sam odmah stekla poverenje, a naročito me je oduševila dr Branka, koja me je i operisala. Ljubazna, stručna, dovoljno blaga ali i stroga u isti mah. Operacija prvog oka je prošla iznenađujuće dobro, bez problema. Na operaciju drugog oka sam došla još uplašenija, ali su opet veliku ulogu odigrale sestre u pripremi za operaciju koje su bile veoma ljubazne i smirene, a naročito doktorka Branka koja mi je pomogla da sve to zajedno pregrmimo. Stvarno sam prezadovoljna i ponosna na sebe! Od jedva 70% vidne oštrine, došla sam na punih 100%! Sada se još privikavam na nov način života i uživam. Dioptrija mi je bila -5.5 i -6.5. 32 godine sam nosila kontaktna sočiva i to je bila patnja, svako jutro i veče rituali, preko dana su mi oči bile umorne, teško mi je bilo da vozim… Jednostavno nikada nisam mogla biti 100% opuštena, a sada imam komfor o kom sam maštala. Zahvalna sam koleginici iz firme koja je ovde operisana i koja me je ubedila da dođem i ja, ovo je stvarno bilo vrhunsko iskustvo. Sve pohvale za lekare, sestre i kompletnu ekipu, odlični su jer znaju da dobar pristup znači svim pacijentima, čak i onim najhrabrijim.

Na pregled sam došao jer sam primetio da slabije vidim i da mi moje naočare više ne odgovaraju. Ali na pregledu mi je rečeno da mi neće pomoći druge naočare, jer imam kataraktu. Rekli su da vidim samo 30% zbog katarakte i da je operacija jedino rešenje. Odlučio sam da operišem oba oka i rešim se muke. Prva operacija je prošla odlično, druga mi je bila malo neprijatna, malo je bolelo posle pa sam se uplašio, jer posle prve nisam imao baš nikakvih smetnji. Ali već za dan-dva se sve rešilo, valjda je tako moralo biti, ipak je to operacija na oku. Sada vidim 100% i jako sam zadovoljan rezultatima i celokupnom uslugom. Doktorka je vrlo simpatična i nemam nijednu zamerku.

Nosila sam multifokalne naočare, što me je veoma opterećivalo na poslu i generalno u životu. S jedne strane, ništa nisam videla bez njih, a drugo, nisam sebe nikada u ogledalu volela da vidim sa naočarima. Da ne pričam o gubljenju naočara i da sam toliko naočara do sada promenila da sam za taj novac mogla platiti već 2 operacije. Na preporuku prijateljice i njenog brata koji su ovde operisani, došla sam na pregled kod dr Branke Ivošević, za koju sam čula da je jedan od najboljih oftalmologa u Srbiji. Odmah na prvom pregledu sam shvatila da se ovde profesionalno radi. Na dan operacije, koliko god da sam mislila da sam spremna, ipak mi nije bilo svejedno. Veoma mi je značilo što su bukvalno svi, od šaltera do operacione sale bili divni, opustili su me i odjednom mi je postalo lepo. Jedan lep profesionalan odnos koji svakako pozitivno utiče na psihu pacijenta. Pred operaciju mi je sve objašnjeno, dobila sam sve informacije i napismeno. Tokom operacije je bilo malo neprijatno, ali nema bola. Operisana su mi oba oka istovremeno pa je malo duže trajalo, ali je doktorka tokom operacije svo vreme pričala i objašnjavala šta radi. Odmah posle operacije sam videla kao kroz maglu, samo siluete i smetalo mi je svetlo, što su mi objasnili da je normalno. Jutros sam se probudila kao nova osoba. Videla sam sat, slova na mobilnom telefonu, čitala sam do poslednjeg reda na kontroli, dakle i ona najsitnija slova. Daljina mi nije još uvek skroz bistra, ali s obzirom da je prošlo manje od 24h, svi su iznenađeni i oduševljeni mojim rezultatima. Šta da kažem sem da sam dobila puno više od onoga što sam očekivala. Nemam nijednu zamerku, čak suprotno.

2,5 meseca sam živela potpuno slepa, ništa nisam videla i to je bilo bolno. Posle toliko godina, da ja opismenim generacije i generacije učenika i doživim da ne mogu baš ništa, ni pročitati, ni videti, ni napisati. To je za mene bio užas. A da ne govorimo o ličnim potrebama, znate koliko to znači. Više nisam mogla da izdržim pa me je moja doktorica uputila ovde kod vas na kliniku. Čim sam se javila, u roku od 3 dana sam dobila poziv da mogu da dođem na pregled, u zakazano vreme, ni minut nisam čekala. Nemam reči hvale koje bih mogla reći za ovu kliniku. Svi su me pogledali kao da sam deo njihove porodice. Pregled je trajao dosta dugo, namučili su se oni oko mene, mada kažu da su oni mene mučili, ali ne, ja sam došla da tražim spas i ništa mi nije bilo teško. E posle toga smo se dogovorili i za operaciju i maltene svaki dan su me zvali, koje lekove treba da uzmimam pre operacije, pa kada sam dobila nalaz od kardiologa, pa laboratorijske nalaze. Sve sam uradila kako su rekli, ali sam stalno mislila šta može loše da se desi, šta ako ne uspe. Ohrabrila me je moja doktorica koja je rekla da još nije imala nijedan slučaj da se neko ovde operisao a da je imao bilo kakve komplikacije. Tako da sam i ja ovde išla sa nekom sigurnošću, postojao je taj zračak nade jer sam razmišljala, pa da mi nisu rekli da mogu da me operišu, verovatno ne bi ni prihvatili jer sam komplikovan slučaj. I došao je taj dan, operacija. Doktor je radio svoj posao i stalno mi najavljiao, još samo minut, još samo 30 sekundi, samo se opustite i brzo je sve bilo gotovo. Verujete mi, ja bukvalno nisam videla ko me je doveo u salu, a kada sam izašla posle operacije, otvorila sam oči i ja sam videla ispred sebe osobu koje me je vodila. To je bilo toliko dirljivo, plakala sam od sreće, a posebno kada sam videla na licu te osobe da se i ona raduje kao ja. U liftu sam videla i rukohvat i pod dole i sve, mojoj sreći nije bilo kraja. U tom šoku se nisam ni znala radovati ali da sam mlađa verovatno bih skakala po klinici koliko sam bila srećna. Kad je sin došao po mene, rekla sam mu Pa ja tebe vidim! Po navici, hteo je da mi pomogne da izađem iz klinike i uđem u kola, a ja kažem nemoj da me vodiš, ja vidim, mogu sama. Zamislite kakav je osećaj imao moj sin, koji me je do tog dana bukvalno vodio u toalet. Posle operacije nisam osetila ni peckanje, ni bol, kao da se na tom oku ništa nije radilo. A možete zamisliti kolika je moja sreća bila kada sam se vratila kući, pa mi je sve svetlo, lepo, mogu da hodam bez straha da ću zapeti i pasti. Ne mogu pronaći izraz koji bi dočarao i drugima preneo šta sam ja doživela. Od jednog slepila, ja sada mogu da čitam. Sve ne verujem pa pitam sina Jel moguće da to piše tu. Od sada kada ulazim na ovu kliniku, ja nemam straha, dolazim ovde kao u svoju kuću. Ne znam kojim rečima da se zahvalim, to može da razume samo onaj ko je ovako nešto doživeo.

10. aprila sam došla ovde na kliniku da operišem desno oko i jako sam zadovoljna ishodom operacije. Posle 2 meseca ja sam došla da operišem i levo oko, pošto sam i tamo imala sivu mrenu. Mada su me zvali u Subotičku bolnicu da me operišu i iako tamo ne bi trebala da platim, rekla sam da ne želim tamo da idem jer sam ovde jako zadovoljna. Osoblje je jako, jako ljubazno. Još ću doći da operišem kapke, valjda će moći i to. Doktorke su veoma ljubazne a medicinske sestre da ne kažem koliko su ljubazne, predusretljive i stvarno su nam sve objasnile šta, kako da raidmo. Ja sam operisana 17.06. i meni je već oko u redu, zaraslo je. Ja se puno zahvaljujem što ste me primili jer već 5 godina čekam na ove operacije. Nažalost nisam znala ranije da se to ovde radi, jer da sam znala odmah bi došla. Čim sam čula, odmah sam zvala, dogovorili smo se sve i jako brzo su me i operisali. Do sada nisam dobro videla, nisam prepoznavala ljude na ulici, a sada zahvaljujući Perfect Vision-u ja ponovo vidim i jako sam zadovoljna.

Primetila sam da slabije vidim i otišla sam u optiku po nove naočare. Tamo su mi uradili pregled i ustanovili da imam kataraktu. Operisana su mi oba oka i sada vidim tako dobro, da moja ćerka kaže da vidim bolje od nje! Operacija prvog oka uopšte nije bolela, a za drugo oko sam valjda došla previše opuštena pa mi je ipak bilo malo neprijatno, ali ništa strašno. Ovde su svi druželjubivi i ljubazni, izlaze pacijentima u susret za sve što treba. Jako sam zadovoljna!